Peças sob encomenda: 30% de entrada via PIX e o restante quando a peça estiver pronta. O saldo pode ser no cartão, em até 3x.

Peças pronta-entrega: o pagamento pode ser feito via PIX, com 10% de desconto ou por cartão de crédito, em até 10x sem juros.

Frete grátis: para qualquer compra acima de R$600.

Arrependimento: Você tem direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento da peça sem uso. Nesse caso, o estorno do valor é feito integralmente após avaliação da nossa equipe, para garantir que a joia não tenha sofrido nenhum dano.

Condições da troca: Caso tenha recebido sua peça com algum defeito ou dano, nos comunique imediatamente.

O prazo máximo para troca ou devolução da sua peça é de 30 dias corridos após a entrega da mesma. A peça precisa estar na sua embalagem original, em perfeito estado, sem uso e acompanhada do certificado.

Peças personalizadas não podem ser devolvidas ou trocadas.

Nós não cobrimos o dano ou quebra de gemas, incluindo situações de perdas ou roubos.

Não serão aceitas trocas de produtos com vestígios de uso e fora do prazo de 30 dias corridos.

Peças que apresentarem algum defeito de fabricação vão receber manutenção sem custos adicionais para o cliente. Caso o defeito seja pelo uso indevido da peça, a manutenção terá um custo adicional.

O prazo de garantia das peças MK Joias são de 90 dias (3 meses). Caso a peça não esteja nos padrões necessários para a troca ou devolução, nosso site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A MK pode reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Peças sob encomenda: o prazo para ficarem prontas é de até 10 dias úteis, a partir do fechamento da compra. Depois de pronta, o item é enviado no próximo dia de postagem.

Peças pronta-entrega: o envio é feito sempre no primeiro dia de postagem seguinte ao fechamento.